Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Heb je je bestelling beschadigd of incompleet ontvangen? Of ben je niet tevreden over de kwaliteit van je ontvangen producten? Neem dan contact met ons op via info@essencio.nl. Wij streven ernaar je bericht binnen twee werkdagen, en uiterlijk binnen 10 werkdagen, te beantwoorden. En zoeken graag, samen met jou, naar een passende oplossing.

Ben je niet tevreden over je ontvangen bestelling, en wil je deze graag retourneren? Dan kun je gebruik maken van je herroepingsrecht. Bekijk onze pagina ‘retourservice‘ voor meer informatie over het retourneren en om het formulier voor herroeping te downloaden.

Let op:

Wij genieten van vakantie. Vanaf donderdag 9 juli tot 31 juli 2020 worden er géén bestellingen verstuurd.

Vanaf de eerste week van augustus kun je je bestelling tegemoet zien. De webshop is wel open, je kunt de Essencio agenda's voor 2021 als pre-order bestellen.